ブログ・コラム

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

私の知人から聞いた、素朴な疑問の中に、多くの塗装業の会社が、なぜ売り上げが上がらないのか、凄くわかった気がしましたので、書いてみます。

私の知人が、自分のアパートを１棟持っていて、塗り替えの時期に来ています。

それで、すごい不思議だというのです。

何が不思議なのか聞くと、

「だれも、『先日のお見積、いかがですか？』の一言も無いんですよ。

　商売やっているのに、なぜですかね？

　まったく理解できない」

というのです。

考えられる理由は、主に３つあります。

1. 忘れている
2. 「どうですか？」と聞いて、気まずくなるのがいや
   この場合の多くは、相手ではなくて『自分が』いやな場合が多い
3. 儲ける気がない
   やる気の無い社員もそうですが、経営者でさえも、こういう人はいます

1は仕組み化ができていないからです。

戦って敗れて失注してしまうのはしかたがありません。

それが実力なのですから。

でも、「どうですか？」って聞くだけで受注できたかもしれないのに、

その一言を届けないために失注してしまうのは、残念です。

これが、３～４社に見積り依頼をして、１社も言って来ないと言うのですから、驚きです。

これでは、儲かるわけがありません。

ちなみに、２や３はマインドの問題ですが、マインドの問題をマインドを改善して対策仕様とすると、大変なことになります。

マインドの改善も大切ですが、やるべきことがもれなく実行される仕組みを作ることこそ、経営ですね。

結論！

「先日の見積り、どうでしたか？」と、ちゃんと聞こう！

えっ？

そんなの当たり前じゃないかって？

まったくその通りです。

当たり前のことを、ちゃんともれなくやっていく仕組みを作ることが、実は地味ですが大切ですね。

私たちは、そんな仕組み化を、セールスフォースを使って、行っています。

興味のある方は、ご相談に乗りますのでおっしゃってください。

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

きょうは、新人クラウドアドバイザーと、沼津法人会の定時総会に参加してきました。

そこで思った疑問・・・

みんな、なんで、法人会に入っているんだろう・・・

っていうこと。

沼津法人会は、５０００以上の会員数で、ほぼ半数の事業所が加入しているんだそうです。

「そんなに！？」

って、びっくりしました。

で、総会に参加している企業は、２～３００人くらい。

総会の委任状が２５００くらいで、会員の半数以上となって、総会が成立していました。

会員の５％程度しか出席しないんですね。

「出てこない会に入っていて、なんの得があるんだろう」

素朴にそう思いました。

皆さん教えてください。

なぜ、みなさんは、法人会に入ってるんでしょうか。

私は、会社作って１８年たって、やっと昨年入会しました。

目的は、人脈拡大です。

昔はよく、

法人会に入っていると、税務署が入らない

って言う話しを聞きました。

これって、都市伝説ですよね？

う～ん、よくわからない・・・

だれか、教えてください。

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

この６月から、中途で新しい人が入社しました。

加藤という者です。

役割は、セールスフォースを中心とした、クラウド活用・顧客管理の

アドバイザーとして、みなさんのところに伺い、情報提供していきます。

入社３週間目に入ったので、今週から、

当社のお客様や、縁のある方々を、ご訪問しています。

こうやって回ってみますと、

たくさんの方々に、縁をいただいているのだなーって

改めて感じました。

（とてもすべては回りきれません）

これから、私か加藤がお邪魔することがあると思いますが、

よろしくお願いします。

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

直前まで雨が降っていて、できるかどうか心配でしたが、無事、譲渡会ができました。

って、私は、ただの参加者の一人ですけどね。

直前の、静岡新聞等の掲載記事により、天気の心配を吹き飛ばすような、たくさんの人が来場していました。

この写真は、広範に撮ったんですが、この２－３倍の人がいましたね。

我らがホァンホァンも大喜び！

・・・・・

あれ？

なんか違うな。

あれれ、この子は大黒天（だいちゃん）でした。

ホァンホァンに似てるんですよね～

こっちがホァンホァンでした。

ってこらｗｗ

前を横切らないで（；^ω^）

この後姿は、いぶきちゃんかな、それとも、さえちゃんかな・・・

いぶきちゃんは、ホァンホァンと仲良しだった子。

今回、里親さんが決まって、ここを卒業していきます。

よかったね～。

幸せになるんだよ～（ちょっとさびしいけど）

そっくりさんのツーショット。

手前が大黒天、奥がホァンホァンです。

なんとなく、兄弟なのかなーって思います。

そっくりさんのツーショット、その２

エルフくんと（ですよね？・・・）

わ～い、ジャスミンになめられた～

ジャスミンも、今回里親さんが決まってよかったね～

名古屋はちょっと遠いけど、先輩わんこもシェパードさんで、遊び相手がいてよかったね～

さて、今回は、５頭もの里親さんが決まりました。

私が参加したなかでは、一番たくさん決まったかも。

みんな、幸せになってね。

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

我が家のわんこ「ホァンホァン」の出身地？である、

GO！保護犬GO！（猫も）

さんが、静岡新聞に紹介されていました。

ホァンホァンも、同じ小山っ子です。

生まれて4年間ほどは野犬のような生活、

そしてあとの4年は、オリに閉じ込められたまま、1歩も外に出ることもかなわず、

冬は凍傷、凍死との闘い、夏は灼熱地獄と虫・蚊との闘いだったようです。

（まだ１２頭が、いまでも現場のオリの中に残っています）

でも、GO！保護犬GO！（猫も）さんの活動により、救出され、

縁あって我が家にくる事になりました。

毎月２回、御殿場と富士市で譲渡会をやっています。

私も、できるだけホァンホァンと参加するようにしています。

多頭崩壊のわんこというと、凶暴だとか、トイレのしつけもできてないとか思うかもしれませんが、

ペットショップから買ってきて、甘やかされて育ったわんこよりも

比べ物にならないくらい、忍耐強くていい子たちが多いです。

（今朝のホァンホァン・・・雨でもお散歩だ～いすき♪　カワイイんだ、これが）

見るもの聞くもの初めてのものばかりなので

ちょっとおっかなびっくりな子が多いように思いますが、

慣れてしまえば、ほかの子と一緒で、とっても甘えてきます。

ぜひ、皆さんの目で、ご覧になって触れ合ってみてください。

６／１６（日）富士市で譲渡会があります。

６／１６（日）　１３：００～１４：００

SBSマイホームセンター富士展示場（富士市今井３４８－４）

その後の予定は、以下の通り

７／６（土）、７／２１（日）、８／４（日）　SBSマイホームセンター御殿場展示場

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

私は、２９歳のときに会社を設立（個人事業としては２８歳から）して、２０年近くが立ちました。

その間、社員さんたちともめて、

「社長はすべて自分の考えどおりじゃ無いとダメで、私たちの考えなんてぜんぜん聞いてくれないんですね」

と言われたことも何度もありました。

でも、

「アーティスティックスは、かなり自由な会社だ」

という（それがいいことなのかどうかは別として）社員さんもいます。

この差は何なのだろうか・・・・

ずいぶんと考え、悩んでいました。

そして、ある時、気がつきました。

「（会社に、または、社長に）○○して欲しい。どうして、○○してくれないのか？」

という意見（要求）に対しては、私は却下が基本。

内容を検討して、必要と思ったことだけを許可するという姿勢。

それに対して、

「○○したい、○○やってみたいので、やらせてください」

という意見（お願い）は、基本OK。

どんどんやってみろ～、いいぞいいぞ～って感じ。

よっぽど問題があるとかじゃなければ、大体やらせます。

もう少し言い方を変えると、言っている本人（社員さん）が楽をしたいとか、知りたいという「だけ」のこと、何らかの欲求を満足させるために、相手になにかして欲しいという受身の要求は基本却下。

それに対して、誰か（同僚、お客さま、会社、家族、時には自分）のためになることを、私がやりたい、やらせてくれという自発的な行動に対しては、私は非常に寛大なのだと思います。

自分自身が持っている、この価値観に気がついた後は、すごくやりやすくなりました。

だって、社員さんに事前に言っておけるんだもん。

「○○やってくれ」という要求は、うちの会社では、話は聞くが、比較的通りづらいよ～ってね。

それよりも、「○○やってみたいから、許可してください」っていう意見にしてくださいね～って、言っています。

あっ、でもね。

「社長、机の上は、ちゃんと片付けてくださいね」

って言う意見は、素直に聞いていますよ。（必要なことですから）

気を抜くとすぐに元通りに散らかって、社員さんに叱られちゃっていますがｗｗ

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

きょうは、4件のお客さまを回りました。

すべてのお客さまと充実したお話しができたのですが、

その中の1つ、NPO SIDAMさんとは、これからおもしろい企画を立ち上げることができそうです。

こういう企画ものは、わくわくしますね。

あっ、そうそう。

写真の奥に写っている、なかなかのイケメンさんは、当社の新入社員さんです。

クラウド型の顧客管理サービス「セールスフォース」専門のアドバイザーです。

これから、皆さんのところに伺うことも多くなるかと思いますので、

仲良くしてやってください。

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

きょうは、中小企業家同友会沼津支部の委員会でした。

委員会と言うと、なにか会の活動のために作業をするようなイメージがあります。

でも、きょうは（だいたい毎回そうなんですが）、メンバーの会社を訪れて、

その会社のこと、経営のこと、夢や人生について聞きました。

個人の夢ですから、内容は書きませんが、ほんとおもしろいと思いました。

その中で、印象に残ったのが、「不自由がないと夢って生まれないですよね」

なるほど～

そうかもしれないなー

困るって、けっして悪いことではないんですよね。

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

きょうは、下田市のお客さま（A社）のところに、スタッフと３人で行ってきました。

このお客さまは、４／１６に当社が主催で開催した、

クラウド経営フォーラム2013 in 沼津・三島

にきてくださった方です。

そして、きょう、既存の顧客管理システムを、セールスフォースにすべて置き換えるお仕事をいただきました。

A社を訪問して思ったのが、

「あぁ、きっとこのA社は、地域一番店なのだろうな」

ということです。

オフィスに入るなり、目に入ったのが、整然と並べられたパンフレット。

その数、数１０点。

スタッフの方の笑顔や声かけも明るくてすばらしい。

そしてなによりも、トイレがものすごく清潔。

けして新しいオフィスではありません。

でも、隅々まで気配りの行き届いたオフィスは、

４時間半の長丁場の打ち合わせも

『えっ、俺たちそんなに長居したの？』

って、スタッフ同士話しをしたくらいでした。

トイレに張ってあるこのような文章からも、社長の並々ならぬ顧客満足への姿勢が伺えます。

こういう紙を張ってある会社は多いです。

でも、それが会社経営に活かされているのは少ないです。

そして、そんなA社の社長から言われた言葉が、

「もし、あなたたちが、セールスフォース以外を勧めたなら、それで私は依頼するよ」

でした。

うれしいのと、改めて感じる責任の重大さ。

私たちに、全幅（ぜんぷく）の信頼を寄せてくださった言葉に答えられるよう、

よりいっそうがんばらなければと思った、帰り道の２時間のドライブ。

みんなちょっと気が高ぶっていました。

A社の社長さま、これからもよろしくお願いします。

追伸：

残念だったのが、意外と距離があってなかなかうかがうことができない下田。

せっかく行ったのだから、いろんな人にお会いしたかったが、

その時間が取れなかった。

私が下田に伺うきっかけを作ってくださった、ネットのお茶販売をされているAさん

商工会議所の講習で、とてもお世話になったWさん

私の講習に参加してくださった皆さま

そして、いくたびに楽しみにしていた南京亭のモヤシメン(笑)

お会いしたかった(´∀｀)

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ

長岡＠ホームページ制作＆クラウド導入支援応援隊長です。

ホァンホァンを譲ってもらったボランティアさんのブログです。
よかったら、ご一読ください
GO！保護犬GO（猫も）～知る・見る・伝える→殺処分ゼロ