第１講座　セミナー概要

セミナーの中で、飲食業・小売業・サービス業などの成功事例を通じて地域のお店、地域の企業が成功するポイントをご紹介させていただきました。本講座では、宮口様よりご参加いただいた方々に「増販増客事例集2016」をプレゼントしていただきました！
成功のポイントは

• 自分たちの「強み」だけを掛け合わせることができないか考える
• 成功のきっかけ自体はとても小さなこと
• 成功後は継続的な取り組みで地道にファンを増やす
• 成功体験がさらに会社、社員を成長させる

どの企業も、何か特別なことをしているわけではなく「少しのやる気」と「継続力」が成功の道につながっています。まずは自分たちの会社の強みや、うまくいっていることを考えて作文してみましょう。その中にヒントが必ずあります。

第２講座　セミナー概要

進化し続けるIT業界、今テクノロジーが大きく進んでいます。この四半世紀で常識が大きく変わり、時空を超えた情報伝達ができるようになりました。では、企業活動はどのように変わったのでしょうか。

昔は「足で稼ぐ営業」が重要視されていました。顧客情報が古く、紙で管理されていたことがほとんどです。報告・連絡・相談は共有されにくく、会議や集計確認が多く行われていました。しかし、今は「顧客の心を知る。」ことが大切です。リアルタイムに情報を共有し、その情報を見える化させることで顧客との歴史を管理することが必要とされています。

IT技術の進歩により、昔とは違い、誰もが同じ仕様のITツールを入手可能になりました。セールスフォースはカスタマイズに優れているので、業種業態・企業規模を問わず、自分たちのやり方に合わせた使い方が実現できます。

ビジネスは情報伝達のプロセスでしかありません。生産性の向上を図るため、数字の集計や会議のための資料作成に時間をとられることをやめて、顧客の情報を一つにまとめ、コミュケーションツールで共有し、お客様との会話を増やすことが成功へとつながります。

第３講座　セミナー概要

電子契約は、
「契約書にかかる経費を削減したい」
「スピーディーに契約したい」
「収入印紙を使う頻度が多い」
そんなお悩み・課題をお持ちに企業様にオススメです。

電子契約書とは、実印なしで契約の取り交わしが可能な電子署名です。手間の削減、収入印紙購入不要、紙文書の保管不要、文書の郵送不要、契約成立までの時間短縮、捺印不要と、契約書取り交わしに係るさまざまなコストを削減可能です。

専門知識や環境の構築は不要で、高いセキュリティと10年の長期保存が可能なため、安全です。また、導入が簡単で、即時利用ができることや、税務調査にも問題なく対応ができます。本来、発注企業と受注企業の双方で収入印紙が必要となりますが、電子契約を導入することで取引先も経費を削減することが出来ます。

なお、キーシステムでご提供いただける電子契約は利用できる電子証明書が業界最多で、世の中に出回っている電子証明書はほとんど使用できることと、契約書を受け取る側は無料でスタートできることが特徴です。BtoBで収入印紙を年間7万円以上使っている企業様であれば、キーシステムを使うことによって、コストダウンが実現できます。

第４講座　セミナー概要

Yahoo!ショッピングは、多数の訪問者数をほこるYahoo! JAPANが運営するオンラインショッピングモールです。低コスト・低リソースで始めることができ、ちょっとしたヒントやサービスで売れる仕組みを作ることが出来ます。現在店舗数はおよそ34万社、商品数は約1億8千万点。前年同期比で123％の伸び率を記録しています。

Eコマースの売上は、訪問者×購買数×客単価で成り立っています。具体的には、訪問者を増やすには入口商品を、購買数を増やすには買うべき理由を用意することがポイントです。また、客単価については値下げだけ、というのはできるだけ避け、年間販売計画を立てて仕掛けていくのが良いでしょう。例えば、毎日使うような高額商品であれば、一日あたりの単価を見せてみるという形も良いでしょう。

スペック（機能）で競争するのはネットショップでは不毛です。キャッチコピーひとつでも売り方は変わってきます。例えば、キャッチコピーを「自分目線」でつけるのか「お客様目線」でつけるのかで差が出てきます。「この商品を購入したお客様のメリットはなにか？」という視点でキャッチコピーを考えることが大切です。

人間の記憶は21日で思い出しにくいところに格納され、3ヶ月何もなければ記憶から消えると言われています。
「既存客を定期的に育てる」ということがEコマースの旨味といえるでしょう。

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