ブログ・コラム

2024.02.01

お客様自身の安全のため

「お客様自身の安全のため、シートベルトをご着用ください。」

 

きのう、ある勉強会(視察)に行った。

それは、バスに乗って法人を回るのだけど、

最初に運転手さんが言った言葉。

 

とってもよい言い方だな~と感心した。

 

法律の定めにより、

シートベルトはしなければならない。

 

それはそうなんだけど、

それを強制しづらいところもある(しなきゃダメなんだけどね)

 

 

最初のいい方は、

法律だから強制するのではない。

あなた自身のためになる、という言い方。

 

相手のメリットを伝えながら、

協力をお願いする。

きっと会社で決めた言い回しなのだと思うが、

とってもいいと思った。

 

当社も、お客様に何か協力を依頼するときは、

相手のメリットを伝えながら

協力をお願いするようにしよう。

カレンダー

«2月»
    1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29   

ブログ内検索

アーカイブ